얼마전 알뜰폰 통신사 kt엠모바일 개통을 진행을 했는데 요금제가 마음에 들지 않아 kt엠모바일 요금제 변경 방법에 대해서 알아보았습니다. ktm모바일 요금제 변경은 크게 3가지로 인터넷에서 직접 할 수 있는 방법과 전화통화 또는 1:1문의를 통해 진행을 할 수가 있었습니다.
목차
kt엠모바일 요금제 변경 방법 3가지
PC kt 엠모바일 홈페이지에서 변경
첫번째는 바로 인터넷으로 쉽게 변경할 수 있는 방법입니다.
1. 먼저 KT엠모바일 홈페이지로 이동합니다.
2. 그리고 로그인을 진행해주세요.
3. 이후 오른쪽 상단에 마이페이지를 클릭합니다.
4. 마이페이지에서는 사용중인 요금제를 확인할 수가 있으며 그 옆에 있는 요금제변경 버튼을 클릭합니다.
5. 그런 다음 변경하려고 하는 요금제를 선택후 요금제 변경 버튼을 클릭합니다.
6. 이후 요금제 변경 동의 체크 후 변경 일시를 즉시 또는 익월 1일 옵션을 선택후 확인 버튼을 누르면 kt엠모바일 요금제 변경이 완료가 됩니다.
※ 모바일 앱도 동일하게 변경이 가능합니다.
※ 단 요금제를 변경할 수 없는 경우도 있으니 다음에 해당 된다면 다음 방법으로 진행하시기 바랍니다.
- 미성년자의 경우 온라인에서 요금제 변경이 되지 않습니다.
- 정지상태에서는 요금제 변경이 안됩니다.
- 법인 가입자는 온라인에서 요금제 변경이 되지 않습니다.
- 개통 후 실사용이 90일이하 일부 대리점을 통해 유심상품 가입한 경우 온라인에서 요금제 변경이 되지 않습니다.
고객센터 이용해서 변경
온라인에서 변경이 안되는 사람들은 고객센터를 이용해서 전화로 변경이 가능합니다. 고객센터 운영시간은 오전 9시부터 오후 18시까지이며 12시~13시 사이에는 운영되지 않습니다. 또한 토요일, 일요일, 공휴일도 제한이 될수가 있습니다.
kt 엠모바일 고객센터 전화번호는
으로 이용하면 되겠습니다.
1:1 상담이용해서 변경
최근 내용을 살펴보면 주말, 공휴일에도 변경이 가능하다는 얘기가 있는데 급하신 분들은 1:1상담 문의를 이용해보시기 바랍니다.
1. kt m모바일 홈페이지로 이동후 로그인을 합니다.
2. 고객센터 > 1:1 상담문의로 이동합니다.
3. 문의 유형에 신청/변경, 세부유형에 요금제 변경을 선택합니다.
4. 그리고 내용 부분에 변경 희망 번호와 희망 요금제, 변경 동의 여부 동의를 적고 문의 등록하기를 클릭해주세요.
제가 경험한 바로는 빠르면 5시간 정도 걸린거 같은데 주말 가능 여부에 대해서는 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다.
※ 참고로 kt엠모바일 요금제 변경은 월에 한번만 가능하니까 신중하게 변경을 하시기 바랍니다.
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